MÁS DE 35 AÑOS TRANSFORMANDO LOS PAGOS DIGITALES Y SERVICIOS FINANCIEROS

Somos una empresa peruana fundada en 1988, especializada en soluciones y servicios BPO para pagos digitales y seguridad en los sectores de banca, telecomunicaciones, comercio, gobierno, entre otros. Nuestro equipo de expertos se encuentra en una permanente labor de investigación y desarrollo. Además, contamos con el certificado de calidad internacional ISO 9001 en su versión 2015 para todos los procesos de producción, administración y comercialización de nuestros productos de software y servicios; así como certificaciones en ISO 27001 en su versión 2013 correspondiente a Seguridad de la Información e ISO 22301 en su versión 2019 referente a Continuidad del Negocio. Es así que contamos con un sistema de gestión que nos asegura la calidad, seguridad, continuidad y mejora continua para alcanzar los estándares internacionales más exigentes.

Misión

Buscamos que todas las personas tengan acceso al sistema financiero, innovando los pagos digitales con soluciones y servicios TIC especializados.

Visión

Ser empresa líder de pagos digitales y servicios financieros en latinoamérica, con soluciones sencillas, seguras y confiables, que faciliten la vida de las personas.

Política de Calidad

Satisfacer a nuestros clientes mediante, el suministro de soluciones y servicios en pagos digitales que sean seguros, confiables y disponibles, con el soporte de personal calificado, buscando la innovación tecnológica en los productos que proveemos y el continuo mejoramiento de nuestros procesos, cumpliendo con la normatividad y estándares requeridos y aplicables.

Valores

● Ser una buena persona: Actuamos con honestidad e integridad, valoramos la diversidad y somos amables con los demás.
● Búsqueda de la Excelencia: Buscamos lograr cosas extraordinarias y excepcionales en nuestro día a día.
● Innovación: Buscamos nuevas maneras de hacer las cosas y no nos conformamos con el status quo.
● Colaboración: Trabajamos juntos para buscar soluciones, comunicándonos y apoyándonos constantemente.
● Transparencia: Nos caracterizamos por expresar libremente nuestra opinión, diciendo las cosas como son, sin miedo a equivocarnos.
● Compromiso: Nos aseguramos de cumplir las metas que nos proponemos ya que así lograremos el éxito.

POLÍTICA GENERAL DE SEGURIDAD DE LA INFORMACION

El Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información preserva la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información y nos permite garantizar los siguientes compromisos:

Garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales, reglamentarias y contractuales aplicables a la empresa en lo relacionado a la seguridad de la información.
Proteger los activos de información en sus diferentes tipificaciones, estableciendo una metodología de gestión de riesgos alineada a los objetivos de la empresa para no afectar a la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información, aplicándose esta a los diferentes niveles organizacionales (estratégico, táctico y operativo).
Fortalecer la cultura en seguridad de la información mediante la capacitación y concientización a las partes interesadas.
Asegurar el cumplimiento de todos los controles de seguridad para no afectar a la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información, a los cambios en los procesos del negocio, instalaciones y sistemas de procesamiento de información en la infraestructura y aplicaciones instaladas en los ambientes de producción de Novatronic.
Establecer estrategias con las partes interesadas para monitorear y responder de manera adecuada a los eventos e incidentes de seguridad que pongan en riesgo los activos que son de responsabilidad de la empresa.
Establecer estrategias para la mejora continua con todas las partes interesadas del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información.

POLÍTICA DE CONTINUIDAD DEL NEGOCIO

El Sistema de Gestión de Continuidad Del Negocio (SGCN) basado en la Norma ISO 22301 nos permite garantizar los siguientes compromisos en caso se presente un evento disruptivo:

Establecer un marco estructurado para asegurar el cumplimiento de los objetivos de continuidad del negocio y definir la estrategia adecuada para gestionar la recuperación eficiente de la empresa ante eventos disruptivos, minimizando el tiempo de inactividad.
Fomentar la recuperación de la empresa frente a un evento disruptivo e involucrar a toda la empresa para el cumplimiento de sus objetivos mediante el liderazgo de la Alta Dirección.
Asegurar el cumplimiento de los requisitos establecidos por la norma ISO/IEC 22301:2019, así como de los compromisos contractuales, requisitos legales y regulatorios, y satisfacer las necesidades y expectativas de las partes interesadas.
Fomentar la mejora continua del Sistema de Gestión de Continuidad del Negocio a través de la colaboración con todas las partes interesadas.

Historia

FUNDACIÓN DE NOVATRONIC

En el año 1988 los hermanos Guillermo y José Pacheco invitaron a Carlos Uribe a participar en la aventura de crear una empresa de software que pueda competir en el mercado internacional.

Es así que Novatronic nació como una idea de ser una empresa de desarrollo e investigación tecnológica altamente especializada. Inicialmente, la compañía se orientó hacia la consultoría e investigación, para luego centrarse en la creación de productos y servicios transaccionales de alta calidad. José Pacheco fue el primero en asumir la gerencia general hasta el año 1994, en donde esta fue asumida por Carlos Uribe; y desde el 2010 hasta hoy, la gerencia ha estado a cargo de Guillermo Pacheco.

AÑO 1992: 1ER PROYECTO DE GRAN MAGNITUD

El proyecto ABA, cuyo nombre hacía referencia a la integración entre Aduanas, Bancos y Almaceneras, fue un proyecto impulsado por la Superintendencia Nacional de Aduanas (SUNAD).

Este proyecto tuvo un gran impacto ya que fue la primera red multisectorial impulsada por Aduanas en donde se mejoró el servicio reduciendo los tiempos de internamiento de mercaderías, lo cual fue reconocido a nivel internacional.

Novatronic participó por primera vez en un proyecto de gran magnitud implementando la solución con productos propios.

Año 1996 – Primer Switch Financiero

FALABELLA (EFT SECURITY)

Novatronic implantó en ese tiempo su primer producto especializado llamado EFT Switch, construido específicamente para atender transacciones financieras. Era la primera vez que se utilizaba tecnología peruana con estándares internacionales para dar solución a este tipo de problemas.

Con esta solución Falabella pudo integrar sus cajas POS y utilizar sus tarjetas Falabella para brindar sus servicios

SBS SUCAVE

Este fue un proyecto impulsado por la Superintendencia de Bancos y Seguros (SBS), el cual fue el primer sistema automatizado de recolección de información financiera de los bancos. Este facilitaba el monitoreo y supervisión de la SBS. Además, agilizó el proceso de validación e intercambio entre estas entidades.

Este representa un hito muy importante debido a que fue un proyecto de integración de todo el sistema financiero, lo que nos permitió consolidarnos en este sector.

Año 1997 – Se inicia la Internacionalización

BANCO TEQUENDAMA - Colombia

Primera venta en el exterior, estableciendo un hito importante toda vez que se trataba de la exportación de software especializado en redes de sistemas de pago. Permitía al banco integrarse tanto con la red de cajeros automáticos como con la red de terminales de puntos de venta de Colombia.

Año 2001 – INCURSIÓN EN EL SECTOR TELCO:

BELLSOUTH

Como parte de nuestra primera incursión en el sector de las telecomunicaciones, se implementó una solución de prepago virtual, complementando y luego reemplazando el sistema tradicional de tarjetas. Este proyecto posibilitaba el despliegue de puntos de atención a nivel nacional a través de cajeros automáticos, puntos de ventas, entre otros.

TIM

Además de implementar un sistema de prepago virtual, logramos la integración con los sistemas core de TIM. Esto trajo la activación y reposición de los servicios en línea. En adición, se amplió el sistema de recaudación telefónica para el post-pago a través de la integración de bancos. Esto permitió que los clientes de las Telcos tengan mayores puntos de atención.

Año 2004 – Inicio de operaciones en Venezuela

BANESCO – Sistema de Recaudación y Prepago

Uno de los bancos más grandes del sistema bancario venezolano, implementó nuestra solución de prepago virtual y de recaudación en línea.

Año 2009 – Transacciones Interbancarias

Estándares DES/3DES

En el año 2009 proveímos el primer sistema de seguridad que soportaba los estándares bancarios (basados en DES/3DES) y los nuevos estándares de seguridad de internet (RSA) para el nuevo servicio de Liquidación Bruta en Tiempo Real - LBTR del Banco Central de Reserva del Perú, el sistema implementado se utiliza para proteger la información de las diferentes transacciones interbancarias.

SIX/LBTR

Se implementó el Gateway denominado SIX/LBTR que les permitía a las instituciones financieras integrarse fácilmente a la red del BCRP.

Año 2013: Banca Móvil/Dinero Electrónico

Se lanzó la solución de Banca Móvil utilizando el canal de voz USSD, con la cual se pueden brindar servicios en cualquier teléfono celular sin necesidad de contar con saldo de datos disponibles y por lo tanto es ideal para la bancarización. Actualmente es utilizado por Telefónica, Claro, Entel y Bitel para dar servicios a clientes y agentes del Banco de la Nación y Cajas Municipales.

Año 2015: Autenticación Biométrica

En el tema de autenticación Biométrica, se implementó nuestra solución de SIX/BIO integrada en línea con la Institución Acreditadora Nacional de Identidad que cuenta con una red de 5,000 lectores de huella dactilar para sus puntos de atención propios y en sus principales distribuidores, y que hoy procesa más de 1.5 millones de transacciones mensuales. Esta solución viene siendo ampliada para soportar otros métodos de autenticación biométrica, tales como reconocimiento facial e iris.

AÑO 2018: CONÉCTATE YA!

Esta es una solución que permite que las aplicaciones móviles (APP) puedan usar el canal de voz (USSD) para realizar transacciones diversas, así como la autenticación biométrica dactilar, en lugares donde no hay cobertura de datos por las operadoras celulares. De esta manera se puede brindar servicios en el 100% de la cobertura celular del país.