MÁS DE 35 AÑOS TRANSFORMANDO LOS PAGOS DIGITALES Y SERVICIOS FINANCIEROS 

POLÍTICA GENERAL DE SEGURIDAD DE LA INFORMACION

El Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información preserva la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información y nos permite garantizar los siguientes compromisos:

• Garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales, reglamentarias y contractuales aplicables a la empresa en lo relacionado a la seguridad de la información.
• Proteger los activos de información en sus diferentes tipificaciones, estableciendo una metodología de gestión de riesgos alineada a los objetivos de la empresa para no afectar a la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información, aplicándose esta a los diferentes niveles organizacionales (estratégico, táctico y operativo).
• Fortalecer la cultura en seguridad de la información mediante la capacitación y concientización a las partes interesadas.
• Asegurar el cumplimiento de todos los controles de seguridad para no afectar a la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información, a los cambios en los procesos del negocio, instalaciones y sistemas de procesamiento de información en la infraestructura y aplicaciones instaladas en los ambientes de producción de Novatronic.
• Establecer estrategias con las partes interesadas para monitorear y responder de manera adecuada a los eventos e incidentes de seguridad que pongan en riesgo los activos que son de responsabilidad de la empresa.
• Establecer estrategias para la mejora continua con todas las partes interesadas del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información.

POLÍTICA DE CONTINUIDAD DEL NEGOCIO

El Sistema de Gestión de Continuidad Del Negocio (SGCN) basado en la Norma ISO 22301 nos permite garantizar los siguientes compromisos en caso se presente un evento disruptivo:

• Establecer un marco estructurado para asegurar el cumplimiento de los objetivos de continuidad del negocio y definir la estrategia adecuada para gestionar la recuperación eficiente de la empresa ante eventos disruptivos, minimizando el tiempo de inactividad.
• Fomentar la recuperación de la empresa frente a un evento disruptivo e involucrar a toda la empresa para el cumplimiento de sus objetivos mediante el liderazgo de la Alta Dirección.
• Asegurar el cumplimiento de los requisitos establecidos por la norma ISO/IEC 22301:2019, así como de los compromisos contractuales, requisitos legales y regulatorios, y satisfacer las necesidades y expectativas de las partes interesadas.
• Fomentar la mejora continua del Sistema de Gestión de Continuidad del Negocio a través de la colaboración con todas las partes interesadas.

POLÍTICA DE GESTIÓN AMBIENTAL Y SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

En Novatronic desarrollamos nuestras actividades de software, BPO y soporte tecnológico con un firme compromiso con la protección del medio ambiente y la seguridad y salud en el trabajo. Promovemos la prevención de la contaminación, el uso eficiente de los recursos y la gestión responsable de residuos, incluyendo RAEE.
Fomentamos entornos laborales seguros y saludables, gestionamos los riesgos de manera preventiva y fortalecemos una cultura de seguridad y buenas prácticas ambientales mediante capacitación continua y mejora permanente, cumpliendo estrictamente la legislación vigente.

POLÍTICA DE ANTICORRUPCIÓN

En Novatronic SAC mantenemos una política de tolerancia cero frente a la corrupción, promoviendo una cultura de integridad, ética y transparencia en todas nuestras operaciones. La Alta Dirección respalda activamente este compromiso, asignando los recursos necesarios para prevenir, detectar y sancionar cualquier acto indebido.
Prohibimos estrictamente el soborno y toda práctica corrupta, asegurando que nuestras relaciones con entidades públicas y privadas se desarrollen de forma transparente y debidamente documentada. Fomentamos el comportamiento ético de nuestros colaboradores y partes interesadas, contamos con un canal de denuncias confidencial y garantizamos investigaciones imparciales, aplicando las medidas correctivas correspondientes.
Nuestro enfoque se basa en la gestión de riesgos, el cumplimiento normativo y la mejora continua de nuestro modelo de prevención y Código de Ética.

POLÍTICA PARA LA ACEPTACIÓN DE OBSEQUIOS

En Novatronic, la aceptación de obsequios e invitaciones se rige por principios de transparencia, integridad y prevención de conflictos de interés. Solo se permiten obsequios de valor modesto, propios de la cortesía empresarial, que no estén vinculados a procesos de compra o negociación y cuya aceptación no genere compromisos, los cuales deben ser debidamente registrados.
No se aceptan obsequios en dinero, regalos de alto valor, beneficios personales ni aquellos ofrecidos de manera indebida o durante procesos activos de contratación. Las invitaciones y atenciones solo pueden aceptarse cuando responden a una relación comercial legítima, son razonables y no influyen en la toma de decisiones, requiriendo autorización cuando corresponda.
Ante cualquier duda, se establece la consulta al Oficial de Cumplimiento y Seguridad como mecanismo de control y respaldo institucional.

POLÍTICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

En Novatronic asumimos la Responsabilidad Social Empresarial como un eje fundamental de nuestra gestión, actuando de manera ética, transparente y sostenible en beneficio de nuestros colaboradores, clientes, proveedores y la comunidad.
Promovemos la integridad y el cumplimiento normativo, el desarrollo de soluciones tecnológicas seguras e innovadoras, el respeto a los derechos laborales, la igualdad de oportunidades y entornos de trabajo inclusivos. Asimismo, gestionamos de forma responsable nuestro impacto ambiental, fortalecemos relaciones éticas con nuestra cadena de suministro y participamos activamente en iniciativas que impulsan el desarrollo social, educativo y tecnológico.
Nuestro modelo de gestión se sustenta en un gobierno corporativo responsable, orientado a la toma de decisiones éticas, la rendición de cuentas y la generación de valor sostenible para la sociedad.

POLÍTICA DE PREVENCIÓN DE LAVADO DE ACTIVOS Y FINANCIAMIENTO DEL TERRORISMO (LA/FT)

En Novatronic mantenemos un firme compromiso con la prevención del Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo (LA/FT), asegurando que nuestras operaciones tecnológicas, transaccionales y de servicios BPO se desarrollen de manera transparente, segura y conforme a la normativa vigente.
Aplicamos un enfoque basado en la gestión de riesgos, que incluye procesos de debida diligencia para clientes, proveedores, contratistas y colaboradores, así como el monitoreo de operaciones inusuales. Contamos con controles internos, un canal de denuncias confidencial y mecanismos formales para el reporte y evaluación de operaciones sospechosas por los órganos de cumplimiento correspondientes.
Este compromiso se refuerza mediante capacitación obligatoria y continua para todo el personal, promoviendo una cultura de prevención, responsabilidad y cumplimiento.